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调查显示 | 多数美国民众回避机器人,但乐于接受智能家居助手

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18-06-28 23:40 小明评测

在黑暗厨房的中,一盏发光的LED灯亮起来。现在是凌晨三点,但橱柜上的Alexa智能助手正与位于数千里以外弗吉尼亚州北部某地的亚马逊服务器中心保持连接。

如今,智能家居助手诸如Google Home和Amazon Echo等已经取得了巨大的成功,智能音箱早已走进数以百万计的家庭,人们允许一个永远在线的麦克风走进他们的家庭。而且,其它联网的智能家电,如智能电视、联网烤面包机、支持WIFI功能的婴儿监视器等等正变得越来越流行。未来,几乎所有的家电产品都能够连接互联网。

但根据布鲁金斯学会最近的一项调查,对于是否接受“机器人”进入我们的家庭大多数受访者表现出了很多疑虑。

该学会共对2021名互联网成年用户进行调查,询问他们是否相信机器人将在未来30年内接管普通的人类活动。令人惊讶的是61%的受访者表示,他们对家中有机器人感到“不舒服”,而只有16%的人感觉自在。

智能家电和智能音箱通过新闻播报、天气预测等服务让我们的生活变得更加便利,从而使得人们对它们的价值产生了信任。因此,当我们生活中已经充满了对我们的安全与隐私都造成威胁的机器时,为什么还要邀请让人感觉“不舒服”的家人进入家庭呢?

智能助手和各种联网的设备拥有了很强大的功能,也不应该被淘汰。虽然它们可能无法遵循你的每一条指令,但是在收集你的个人信息方面却表现得非常出色。你的睡眠质量、你什么时间锁的门或是你什么时间查看了婴儿监视器等等。这些智能设备在给我们生活带来便利的同时,也会让你的家庭生活面临很多风险。

而且,目前已经有足够多的案例证明了这一点。攻击者通过网络攻击用户家中的各种连接设备,侵犯用户隐私,并造成安全威胁,从而让很多用户感到不安。随着智能设备走进千家万户,这种问题越来越突出。

因此,目前我们还不能对机器人作出一个正确的判断。正如Joanne Pransky(第一位帮助人们接触机器人的心理学家)所说的“我们害怕未知以及我们无法控制的东西,包括死亡,是人的本性”。也就是说,目前我们队机器人的未来还不够了解,在未知的情况下,我们是不会相信机器人。

不过,这项调查本身还有一些问题值得商榷的地方。

首先,“机器人”一词含糊不清。人们对“机器人”这一术语的理解范围很广,从智能手机到工业机器人再到自动驾驶汽车等等。这项调查甚至都没有问那些调查他们认为“机器人”是什么。其次,调查样本问题。仅仅根据人口普查的“性别,年龄和地区”匹配相关性不够,很多人对机器人并不了解,因此,结果不具备代表性。

最后,无论是身体上还是精神上机器人或智能助手对我们的生活都带来了巨大的帮助。实际上,Pransky认为机器人不会取代人类,它只是代替人类去执行那些危险、枯燥、重复的任务。人类应该通过了解机器人并找到“有意义的共存方式”来接受它们。在保护隐私和安全的前提下,让我们的未来与机器人一起生活更加积极。

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